Chính sách thanh toán

Điều 1. Hướng dẫn đăng ký và thanh toán dịch vụ trực tuyến

Khách hàng có thể đăng ký và thanh toán dịch vụ Pay2S trực tuyến theo quy trình sau:

Bước 1: Truy cập trang Bảng giá của Pay2S để tham khảo các gói dịch vụ, quyền lợi, hạn mức, kỳ hạn và mức phí tương ứng. Khách hàng lựa chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Bước 2: Nếu chưa có tài khoản Pay2S, Khách hàng thực hiện đăng ký tài khoản, cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu, đồng ý với Quy định sử dụng dịch vụ và Chính sách bảo mật, sau đó hoàn tất bước xác minh theo hướng dẫn của hệ thống. Nếu đã có tài khoản, Khách hàng đăng nhập để tiếp tục.

Bước 3: Sau khi đăng nhập, Khách hàng truy cập mục Bảng giá trong Dashboard, chọn gói dịch vụ và kỳ hạn sử dụng phù hợp, sau đó nhấn “Chọn gói” để chuyển sang bước xác nhận thanh toán.

Giao diện lựa chọn gói trong Dashboard được thể hiện tương tự Hình 1 nêu trên.

Bước 4: Tại màn hình Thanh toán, Khách hàng kiểm tra kỳ hạn, hình thức thanh toán, yêu cầu xuất hóa đơn VAT (nếu có), thông tin hóa đơn, mã khuyến mại và tổng số tiền cần thanh toán. Sau khi kiểm tra chính xác, Khách hàng nhấn “Thanh toán ngay”.

Bước 5: Hệ thống hiển thị mã QR và thông tin chuyển khoản tương ứng với đơn hàng. Khách hàng quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng hoặc thực hiện chuyển khoản theo đúng thông tin được hiển thị. Khách hàng không được tự ý thay đổi số tiền hoặc nội dung thanh toán do hệ thống cung cấp.

Bước 6: Sau khi Pay2S nhận được thông báo giao dịch “Có” từ ngân hàng và đối chiếu thành công với đơn hàng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận thanh toán, kích hoạt hoặc gia hạn gói dịch vụ tương ứng. Khách hàng có thể kiểm tra trạng thái tại mục Hóa đơn trên Dashboard.

Lưu ý: Hình ảnh trong Chính sách này mang tính minh họa. Giao diện, tên nút hoặc cách bố trí có thể được Pay2S cập nhật theo từng thời điểm nhưng không làm thay đổi bản chất của quy trình thanh toán.

Điều 2. Phương thức thanh toán

Pay2S hiện hỗ trợ thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã QR theo thông tin được hệ thống hiển thị tại thời điểm thanh toán.

Thông tin tài khoản nhận thanh toán của Pay2S tại thời điểm ban hành Chính sách này:

• Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN FUTE
• Số tài khoản: 99979986
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Trong từng đơn hàng, Pay2S có thể hiển thị mã QR, số tiền và nội dung thanh toán riêng để phục vụ việc đối chiếu tự động. Khách hàng cần thanh toán đúng số tiền và giữ nguyên nội dung chuyển khoản do hệ thống cung cấp.

Trường hợp thông tin thanh toán hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán khác với thông tin nêu trong Chính sách này do Pay2S cập nhật tài khoản nhận tiền, Khách hàng thực hiện theo thông tin được hiển thị trên hệ thống Pay2S tại thời điểm tạo đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ tên chủ tài khoản, số tài khoản, ngân hàng, số tiền và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận giao dịch. Pay2S không chịu trách nhiệm đối với việc chậm ghi nhận hoặc thất thoát phát sinh do Khách hàng chuyển sai thông tin, sai tài khoản nhận, sai số tiền hoặc tự ý sửa nội dung thanh toán, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Điều 3. Ghi nhận và kích hoạt dịch vụ

Sau khi hệ thống Pay2S nhận được dữ liệu giao dịch từ ngân hàng và xác định giao dịch phù hợp với đơn hàng, trạng thái thanh toán sẽ được cập nhật tự động. Gói dịch vụ được kích hoạt hoặc gia hạn theo thông tin của đơn hàng đã thanh toán.

Trong trường hợp giao dịch đã được trừ tiền nhưng hệ thống chưa ghi nhận thanh toán, Khách hàng có thể gửi Ticket trên website Pay2S.vn hoặc liên hệ Pay2S để được kiểm tra, đối soát. Khách hàng nên cung cấp mã đơn hàng, thời gian chuyển khoản, số tiền và chứng từ giao dịch để hỗ trợ việc xác minh.

Điều 4. Phương thức hoàn tiền trong trường hợp chấm dứt dịch vụ

Trừ khi có quy định khác trong chính sách áp dụng cho từng dịch vụ, có thỏa thuận khác giữa Pay2S và Khách hàng hoặc pháp luật có quy định bắt buộc, các khoản phí dịch vụ đã thanh toán sẽ không được hoàn lại khi Khách hàng chủ động chấm dứt, ngừng hoặc không tiếp tục sử dụng dịch vụ trước thời hạn.

Các trường hợp thanh toán nhầm, thanh toán trùng hoặc có sai sót cần hoàn trả sẽ được Pay2S kiểm tra, đối soát và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Thời gian hoàn tiền thực tế có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp phương thức thanh toán.

Điều 5. Hiệu lực và cập nhật

Pay2S có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách thanh toán này để phù hợp với sản phẩm, phương thức thanh toán, quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất được công bố trên website Pay2S.vn hoặc các kênh thông tin chính thức của Pay2S.